Prezentele termeni și condiții stabilesc modul de comandă, livrare, garanție, retur și utilizare a site-ului shop.agrobiobrichet.ro. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor oferite.
Comandă și livrare
În cazul comenzilor plasate pe site sau prin e-mail, clientul va fi contactat telefonic în termen de 24 de ore de la înregistrarea comenzii. Dacă produsul se află pe stoc, acesta va fi expediat în termen de 24 de ore.
În cazul în care produsul nu este în stoc, clientul se poate înscrie în baza noastră de date cu o precomandă. În momentul în care produsul va intra în stoc, acesta va fi expediat clientului în cel mai scurt timp.
Toate produsele vin însoțite de factură și certificat de garanție, iar dacă la primire se constată lipsa unui document, clientul trebuie să semnaleze acest lucru în maximum 48 de ore de la recepția mărfii. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Livrarea se face gratuit în orice localitate din România la comenzi de peste 25000 Lei.
Timpul de livrare pentru comenzile confirmate este de 3-5 zile. În anumite cazuri, livrarea se poate prelungi cu încă 1 zi.
Garanție și service
Garanția se oferă pentru o perioadă de 24 luni la persoane fizice și de 12/24 luni la persoane juridice, în funcție de utilaj.
Nu fac obiectul garanției produsele consumabile sau cele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente sau piese arse ori plesnite, precum și produsele utilizate în condiții neadecvate.
- tensiuni de alimentare necorespunzătoare
- supunerea la variații mari de temperatură și presiune
- șocuri mecanice
- manipulare incorectă
- utilizarea incorectă și defectuoasă
- utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice
- setări sau instalări incorecte
- surse defecte
- prize fără împământare
- pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor
- intervenția mecanică sau plastică asupra produselor
- conectarea sau deconectarea anumitor componente în timpul funcționării echipamentelor
Garanția este soluționată în maximum 15-30 zile de la recepționarea produsului în service sau la locația clientului, după caz. Plata transportului pentru produsele trimise tur-retur în vederea soluționării garanției revine în responsabilitatea clientului.
Operațiunile de service în perioada de garanție nu includ:
- revizia obligatorie a utilajelor
- cheltuielile de transport de la client la centrul de service și înapoi
- înlocuirea produselor sau subansamblelor de natură consumabilă
Returul produselor
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată, precum și condițiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.
Drepturi de autor
Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL este deținătoarea site-ului shop.agrobiobrichet.ro și a tuturor drepturilor de proprietate asupra conținutului afișat în cadrul acestuia: poze, texte, denumiri, motto-uri, conceptul de design, elemente grafice și bannere.
Niciun material de pe acest site nu poate fi copiat, reprodus parțial, integral sau modificat fără aprobarea scrisă a Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL. Reproducerea oricărui material este interzisă fără acordul scris al Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL și atrage răspundere penală, în condițiile legislației române în vigoare.
Declinarea responsabilității
Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru prejudiciile create de erorile, inexactitatea sau neactualizarea informațiilor publicate ori menținute pe site, care nu se datorează culpei sale.
Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate sau puse la dispoziție de producători și furnizori, iar Agro Bio Brichet Energy Solutions SRL nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau designului fără notificare prealabilă de către producători.
Site-ul își rezervă dreptul de a modifica structura, de a actualiza orice serviciu sau drept de utilizare al oricărui serviciu, în orice moment, fără un anunț prealabil. Alte servicii care vor fi implementate, în timp, în cadrul site-ului sunt supuse acelorași condiții, cu excepția cazului în care au condiții de folosire distinct formulate.
Acceptarea regulamentului
Clientul confirmă că a citit și a acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea serviciului de către client și comandă produselor implică acceptarea automată și necondiționată a acestor termeni și condiții.